2 YILDA 209 BİN 198 ÇAĞRI,2 BİN 635 MAİL YANITLANDI
29 Ağustos 2019 - 09:19 - Güncelleme: 29 Ağustos 2019 - 09:22
Sincan Belediyesi bünyesinde kurulan Çözüm Merkezi ile 7/24 vatandaşın ihtiyaç ve taleplerine yanıt veriliyor.
Vatandaşa daha iyi hizmet vermek ve sorunlara anında çözüm üretmek için geliştirilen merkezde;2018 Ocak ayından 2019 Ağustos ayına kadar toplam 209 bin 198 çağrı,2 bin 635 mail yanıtlandı.
Yenilenen sistem ile Sincan’dan gelen tüm başvurular tek bir veri tabanında işleniyor. Konularilgili birim müdürlüklerine iletiliyor.
ÇÖZÜM MERKEZİ ANINDA YANIT VERİYOR
Sincanlılar hem telefon ile hem de sosyal medya üzerinde Çözüm Merkezi’ne 7/24 rahatlıkla ulaşabiliyor. Telefon ile şikâyet ve taleplerini iletmek isteyenler 444 4 762‘yi aramaları yeterli. Ayrıca vatandaşlar Sosyal medya ve internet sitesi üzerinden de görüşlerini iletebiliyor. Çözüm Merkezi’ne gelen talep ve şikayetler ilgili Müdürlüklere bildiriliyor.Müdürlüklerden gelen cevap doğrultusunda vatandaşlar en kısa sürede bilgilendiriliyor. Ayrıca vatandaş eğer isterse verilen takip numarası ile Sincan Belediyesinin internet adresinde var olan, e-belediye bölümünden başvuru takibini yapabiliyor.
GÜNDE 500 İLE 1200 SORU YANITLANIYOR
Geçtiğimiz yıl Çözüm Merkezi’netelefon ile 127 bin 557, mail yoluyla 1726görüş ve talep geldi. 2019 ocak ayından ağustos ayına kadarki süreçte telefon ile 81 bin 641, mail ile 909soru yanıtlandı.
Günlük veri ise 500 ile 1200 arasında değişiyor. Vatandaşlar gün içinde her türlü taleplerini iletebiliyor.Sincan Belediyesi, yetki ve müdahalesi dışında gelen soruları iseilgili kurumlara yönlendiriyor.
Vatandaşa daha iyi hizmet vermek ve sorunlara anında çözüm üretmek için geliştirilen merkezde;2018 Ocak ayından 2019 Ağustos ayına kadar toplam 209 bin 198 çağrı,2 bin 635 mail yanıtlandı.
Yenilenen sistem ile Sincan’dan gelen tüm başvurular tek bir veri tabanında işleniyor. Konularilgili birim müdürlüklerine iletiliyor.
ÇÖZÜM MERKEZİ ANINDA YANIT VERİYOR
Sincanlılar hem telefon ile hem de sosyal medya üzerinde Çözüm Merkezi’ne 7/24 rahatlıkla ulaşabiliyor. Telefon ile şikâyet ve taleplerini iletmek isteyenler 444 4 762‘yi aramaları yeterli. Ayrıca vatandaşlar Sosyal medya ve internet sitesi üzerinden de görüşlerini iletebiliyor. Çözüm Merkezi’ne gelen talep ve şikayetler ilgili Müdürlüklere bildiriliyor.Müdürlüklerden gelen cevap doğrultusunda vatandaşlar en kısa sürede bilgilendiriliyor. Ayrıca vatandaş eğer isterse verilen takip numarası ile Sincan Belediyesinin internet adresinde var olan, e-belediye bölümünden başvuru takibini yapabiliyor.
GÜNDE 500 İLE 1200 SORU YANITLANIYOR
Geçtiğimiz yıl Çözüm Merkezi’netelefon ile 127 bin 557, mail yoluyla 1726görüş ve talep geldi. 2019 ocak ayından ağustos ayına kadarki süreçte telefon ile 81 bin 641, mail ile 909soru yanıtlandı.
Günlük veri ise 500 ile 1200 arasında değişiyor. Vatandaşlar gün içinde her türlü taleplerini iletebiliyor.Sincan Belediyesi, yetki ve müdahalesi dışında gelen soruları iseilgili kurumlara yönlendiriyor.
Bu haber 1477 defa okunmuştur.
YORUMLAR